答：我們的施工標(biāo)準(zhǔn)是符合國家標(biāo)準(zhǔn)的，我們的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)更是超過國家標(biāo)準(zhǔn)。
任何事物都不能百分之百地保證沒問題。只要是人在操作就必然會產(chǎn)生這樣那樣的問題。但是，我們解決問題的原則是一定要最大限度地做到讓客戶滿意。國家建設(shè) 部之所以制訂驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，就是因?yàn)槟壳斑€沒有任何一家公司能做到百分之百的沒問題。但我們可以做到在每個(gè)環(huán)節(jié)有效的控制施工質(zhì)量。
2、鴻鈺幻維別墅設(shè)計(jì)的施工隊(duì)伍以哪個(gè)地區(qū)人員為主，是否轉(zhuǎn)包？
答：公司的施工隊(duì)主要以江蘇為主。這些施工隊(duì)長期、 固定在我公司工作，久經(jīng)考驗(yàn)；新補(bǔ)進(jìn)的施工隊(duì)都需經(jīng)公司嚴(yán)格挑選，屬于工人中的佼佼者，進(jìn)入公司后經(jīng)嚴(yán)格培訓(xùn)后上崗。公司對施工隊(duì)有專門的培訓(xùn)工作。任何 一個(gè)單獨(dú)的施工隊(duì)都不能為您提供保障，只有通過公司嚴(yán)格管理，憑借公司實(shí)力和信譽(yù)保障，您才能獲得滿意的質(zhì)量和服務(wù)。
3、你們公司主要做全包還是半包呀？區(qū)別是什么呢？
答：選擇半包還是全包的權(quán)力在您，我們公司有能力做好全包，當(dāng)然半包更沒有問題了；
全包與半包的區(qū)別主要是主材料由誰來購買，主材料是指：地板、潔具、墻地磚、櫥柜、樓梯、廚房電器、各項(xiàng)設(shè)備等大件；
我們公司提供全包服務(wù)只要是考慮到像您這樣的人，一般都比較忙，沒有太多精力放在裝修的事情上，同時(shí)我司合作的材料商也相對比較固定，能為業(yè)主提供更為合理的性價(jià)比產(chǎn)品。
4、鴻鈺幻維別墅設(shè)計(jì)裝修一套房子需要多長時(shí)間？
答：這主要取決于設(shè)計(jì)師與客戶之間的相互溝通。按您 房間的面積和您裝修要求，我們設(shè)計(jì)師可在10天內(nèi)做出初步方案設(shè)計(jì)，如果您對設(shè)計(jì)方案及報(bào)價(jià)都滿意，我們就可以簽約。主動權(quán)還是在客戶。一般別墅的裝修工 期需要4個(gè)月—6個(gè)月，另外還要看設(shè)計(jì)的復(fù)雜程度以及各方面條件的配合和影響。
5、鴻鈺幻維別墅設(shè)計(jì)，客戶可以指定施工隊(duì)或者由設(shè)計(jì)師推薦施工隊(duì)嗎？
答：您當(dāng)然可以指定施工隊(duì)伍，這是您的權(quán)力。
如果您一定要指定施工隊(duì)時(shí)，為了避免施工工地過于集中，而降低施工質(zhì)量，我們會考慮您的工期是否能延期開工，這樣施工隊(duì)手中的工地至少有一個(gè)已經(jīng)竣工后再接您的工地。
其實(shí)我們公司下屬的施工隊(duì)是經(jīng)過公司嚴(yán)格挑選的，進(jìn)入公司后必須經(jīng)過公司統(tǒng)一培訓(xùn)，合格后才安排工程。根據(jù)各施工隊(duì)的特點(diǎn)，當(dāng)公司接到您的工程單后會預(yù)備出2~3個(gè)施工隊(duì)，最終選擇適合您施工要求的隊(duì)伍。
6、鴻鈺幻維別墅設(shè)計(jì)所使用的材料有什么特點(diǎn)？
答：公司材料均選用一線品牌及國際品牌，如諾貝爾，科勒衛(wèi)浴，海爾櫥柜，蜜蜂瓷磚等； 現(xiàn)場材料均符合國家環(huán)保指標(biāo)，公司指定進(jìn)貨渠道，廠家提供檢測報(bào)告，施工完畢后，公司還會做環(huán)保檢測。
要求更換設(shè)計(jì)師和誰溝通呢？
答：您如果認(rèn)為設(shè)計(jì)師不滿意，可以和為您服務(wù)的客戶經(jīng)理或者店面負(fù)責(zé)人溝通，或者是之前與您聯(lián)系的裝修顧問溝通都可以，裝飾公司都會盡快按照您的需求給你 進(jìn)行安排。在鴻鈺幻維別墅設(shè)計(jì)，您與設(shè)計(jì)師溝通之后，也會有專門的客戶服務(wù)人員與您進(jìn)行電話溝通，您可以直接把您的需求告訴客服人員。
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